Twitter Colombia

Los amigos de Isopixel han hecho una breve recopilación de términos que todo twittero debería saber. La lista es la siguiente:

1. TL (Time line): es la cronología de todos los tweets que escriben aquellos a los que sigues.
2. Followers: personas que te siguen.
3. HT : (hash tag) son etiquetas que colocas en tus tweets iniciando por (#) , sirve para ver tweets relacionados con un mismo tema. De este modo puedes encontrar y conocer personas que estén opinando sobre un tema en específico.
4. TT (Trending Topics) o temas frecuentes, es un HT que esta siendo utilizado por mucha gente al mismo tiempo, se pueden visualizar por diferentes regiones.
5. DM: mensaje directo, es como el equivalente al inbox en facebook , (nota: no puedes enviar DM a quien no te sigue). Y si alguno de los remitentes borra el DM, se borra en ambas cuentas, ya que no existen copias y se considera como un solo Tweet.
6. Los #FF (Follow Friday) son para decirle a tu TL a quien seguir, es decir recomiendas a un usuario, y como su nombre lo dice, solo se dan en viernes.
7. Si quieres que todos tus followers vean las menciones debes colocarlas en medio o al final del tweet.
8. Si colocas la mención al principio, solo aparecerá en el TL de la persona mencionada y aquellos que los sigan a ambos. Sin embargo si alguien va directo a tu perfil, puede leer absolutamente todo lo que has escrito incluyendo menciones de este tipo.
9. RT (Retweet): Generalmente se usa cuando te gusta un tweet y quieres compartirlo con todos tus seguidores.
10. Todo lo que escribas estará visible para todo el mundo, a excepción de que coloques candado a tus Tweets, de ser así, solo aquellos a quien autorices pueden seguirte y ver lo que escribes. El problema con colocar candado radica en el hecho de que si alguien no te sigue, aunque tu le hagas una mención, no servirá de nada, ya que no podrá verlo.
11. Favoritos: No son tus usuarios de twitter favoritos, son tweets que te gustaron al leerlos y se quedan guardados en tu perfil.
12. Listas: En ellas colocas usuarios con características similares, es una especie de taxonomia twittera. Las listas resultan muy útiles cuando sigues a muchísima gente, de este modo los puedes ordenar según intereses.
13. Cuidado cuando den click a un http://bit.ly/fgMUkr aveces es Spam y podría llevarlos a paginas falsas de twitter.
14. Conecta: Es la pestaña de twitter en la que aparece la actividad màs reciente relacionada contigo (Retweets, follows, favoritos y menciones)

Fuente: Isopixel

Empezando este año (más exactamente desde el 11 de enero) comenzamos a registrar cuáles eran los temas populares (“trending topics”) entre los usuarios colombianos de twitter. Cada hora guardábamos los temas que aparecían en twitter.com para Colombia, y esa información se puso a disposición de nuestros usuarios en la sección de temas (http://www.twittercolombia.net/temas/).

Ahora que estamos terminando el año podemos analizar cuáles fueron los más comentados durante el 2011. Entre estos análisis podemos mirar cuáles temas fueron los que más tiempo duraron como trending topic.

El ranking es el siguiente:

Esperamos que el 2012 tenga mucha más participación por parte de los twitteros colombianos.

Mucha personas o empresas promocionan servicios y productos a través de twitter.El vender por medio de esta red social es una buena idea pues se puede llegar a un gran número de potenciales compradores con un esfuerzo y costo muy bajo en comparación con otras formas publicitarias como la televisión, la radio y las revistas.

Los tweets publicitarios están despegando en Colombia

Ahora, la publicidad vía twitter también puede optimizarse. Los anunciantes llegarán a un mayor número de personas dependiendo de la hora en la que publiquen los anuncios. Es claro para los que usan frecuentemente twitter que en la página principal de cada usuario aparecen los últimos mensajes de sus contactos, por lo que los mensajes con mayor visibilidad serán aquellos publicados en momentos donde más gente se encuentre en twitter.

¿A qué hora?

El problema ahora es saber a qué horas hay más personas en twitter. Un indicador que da una idea del número de personas en twitter a una hora dada es el número de tweets o mensajes enviados. El que una persona envíe un tweet indica que esa persona está en twitter en ese momento, por lo que es altamente probable que esté pendiente de los mensajes.

Nosotros analizamos el número de mensajes enviados por twitteros de Colombia para determinar las horas de mayor uso. Para eso utilizamos una muestra de 11 millones de tweets recolectados a lo largo del 2011. La siguiente gráfica sintetiza el número promedio de tweets según la hora del día.

Se obtuvo que las horas donde más mensajes se publican, es decir donde es más probable que haya más publico leyendo los mensajes publicitarios, son las 12 del medio día, las 4 de la tarde y de 9 a 11 de la noche. Esta información resulta ser muy parecida a la obtenida por NAP Colombia sobre el total del tráfico de Internet según la hora del día:

Ahora bien, estos tres momentos del día son los que más público pareciera tener twitter, pero se debe analizar cuál de ellos es el que más conviene a la hora de promocionar un producto o servicio. Si lo que se promociona incentiva a que el usuario visite algún sitio web con más información lo más recomendable es hacerlo en el pico de entre 9 y 11 de la noche, pues es el único que no está en horario laboral.

¿Qué día?

Analizamos también qué días son aquellos en los que más usuarios hay en twitter. De nuevo utilizamos el indicador del número de mensajes publicados. El resultado es el siguiente:

Se observa que de martes a viernes prácticamente no hay diferencia significativa, mientras que los fines de semana y el lunes sí hay una menor actividad en esta red social.

Hoy finalmente lo lanzamos de manera oficial al público un nuevo servicio se llama Taxipedia. Pueden ingresar ahora mismo a www.taxipedia.co (sí, .co y no .com). También pueden encontrar la cuenta en twitter @taxipedia. Es un esfuerzo conjunto entre TwitterColombia.net y Mobocol.com. Pero, ¿para qué sirve Taxipedia?

De antemano conocemos la existencia de otra iniciativa similar llamada Denuncie Al Taxista, con quienes no tenemos relación alguna. Sencillamente decidimos hace un mes o más, crear este portal que no se dedicaría exclusivamente a registrar denuncias del comportamiento errado de un taxista, sino la opinión general de uno. La página está optimizada para dispositivos móviles porque es el medio que utilizarán con mayor frecuencia todos los pasajeros para registrar sus opiniones.

Lo hicimos sabiendo que definitivamente no todos los taxistas son violentos, corruptos, mala gente o tienen comportamientos delincuenciales. Claramente hay taxistas muy buenos, honestos, honrados, que manejan bien, que cobran lo que es, que no agreden a los pasajeros, etc. Así entonces, quisimos desmitificar lo que se dice del gremio y la manera en que se polarizan las opiniones, casi siempre negativas y sensacionalistas como aparecen en las noticias, y dejar que sean los usuarios, los números y las estadísticas los que hablen.

En Taxipedia.co usted sólo necesitará una cuenta en Facebook o Twitter para empezar a registrar sus opiniones. Por el momento es posible otorgar una calificación de 1 a 5 al taxista, siendo 1 la peor y 5 la mejor, y escoger entre una lista de posibles quejas o inconvenientes -si es que los hay- para asignárselos a su taxi de turno. Además claro de un plan de datos mínimo para ingresar a nuestro portal y no generar cargos extra, a menos que así lo desee. Así de simple, queremos reunir toda la información de la ciudadanía, no sólo en Bogotá, sino ¡en todo el territorio colombiano!

Esperamos contar con el apoyo de todos los pasajeros frecuentes u ocasionales de taxi para que registren su opinión de manera oportuna y verídica.

Hace unos días la empresa IZO publicó los resultados de un estudio que hicieron sobre las empresas y el uso de twitter en Colombia. Con el nombre de “IZO twitter engage Colombia”, este estudio buscaba explorar cómo ha sido la adopción de twitter como una herramienta de comunicación y atención al cliente en 100 grandes empresas de varios sectores de la economía Colombiana.

Para información más detallada del estudio se puede ver el informe en PDF de IZO Twitter Engage Colombia.